Richard B.

Richard B.

Telemarketing Professor, Costa Rica's Call Center

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Studying at The Costa Rica Call Center

Previous: University Of Arizona

 

Currently employed at Costa Rica's Call Center

 

    Summary

    Richard Blank est le chef de la direction du Call Center du Costa Rica, une division de Cheyenne Consultants, une société constituée au Costa Rica. Au début du nouveau millénaire, M. Blank a déménagé au Costa Rica pour former plus de 500 employés pour l'un des plus grands centres d'appels d'Amérique centrale. En utilisant son style de motivation en public, appuyé par une rhétorique judicieuse et appropriée, il a préparé et géré avec succès certains des meilleurs télévendeurs du pays au cours des douze dernières années. De plus, il a acquis la réputation de diriger une école de télémarketing et est souvent recherché pour des séances de formation privées et des consultations. En prévision de la CAFTA, il est devenu un partenaire stratégique de la chambre de commerce de Pacific Rim, de Beverly Hills, en Californie, et de Solo Telecommunications, à Colorado Springs, au Colorado. M. Blank est titulaire d'un baccalauréat en communication et en espagnol de l'Université d'Arizona et d'un certificat de compétence linguistique de l'Université de Séville, en Espagne. http://www.outsourcingtocostarica.com/page_builder.php?page=richard_blank.php&Lang=En&change=Y

Experiences

The Costa Rica Call Center, San Jose

TELEMARKETING PROFESSOR, The Costa Rica Call Center

From January 2007 to Present
team provides initial assessments and ongoing support * ``ESP'' - Early System Programming * The Psychology of Selling - phone skills * Phonetics ; * Scripting Practice and suggestions for modification and improvement ; * Personal development - self-esteem and confidence ;...
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Telemarketing Professor

At Costa Rica's Call Center

From 2006 to Present
FORMATION TÉLÉMARKETING DANS LES CENTRES D'APPELS AVANCÉS Au Call Center du Costa Rica, nous sommes suffisamment confiants dans notre expertise en télémarketing bilingue que nous sommes prêts à divulguer un échantillon de notre formation BPO nearshore pour les curieux. Notre cours de télémarketing...
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University Of Arizona, Tucson

COMMUNICATION AND SPANISH, University of Arizona

From September 1991 to June 1996
* Government commitment to the environment-25% of its land is protected territory * Costa Rica is one of the most biodiverse countries on the planet ; * 6% of the world's biodiversity ; * Volcanoes, cloud forests, rainforests, dry forests, beaches ; * 10,000...
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Skills

 
  • Account Management
  • Audit
  • BPO
  • Business process outsourcing
  • Call center
  • Call Center Projects
  • contact center experience
  • Cross Site coordination
  • Show all skills (37)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Family
  • Golf
  • Othello board game
  • Personal physical trainer
  • Spanish
  • Sunday brunch at Azulejos
  • Travel
  • ZEN